Accesso dei dispositivi di ring

Durante un'esposizione ogni ring viene gestito da uno o più tablet. Questo capitolo spiega come creare gli account che quei tablet useranno, come farli accedere e come chiudere tutto quando l'esposizione è finita.

È scritto per chi governa l'esposizione dal computer di segreteria. Chi ha in mano il tablet non deve fare niente di quanto segue, se non leggere un codice ad alta voce.

I tre ruoli di ring

Ogni ring può essere gestito in tre modi diversi, e ciascuno è un account a sé:

Un account copre un ruolo su un ring, e i tre ruoli non si possono mescolare sullo stesso account. Sei ring gestiti in tutti e tre i modi richiedono quindi diciotto account.

Gli account di ring non hanno indirizzo email, e non hanno una password che qualcuno conosca: la password la genera il sistema e non viene mai mostrata. Un tablet accede con un codice temporaneo, in uno dei due modi descritti più avanti. Sono sempre disponibili entrambi: si usa quello più comodo in quel momento.

Abilitare l'accesso dei ring

L'accesso dei ring è governato da un unico interruttore. Finché è spento nessun account di ring può accedere per nessuna via, e le pagine che i tablet usano non mostrano nulla.

Dopo un aggiornamento del sistema l'interruttore è spento. Ricordati di accenderlo prima della prima esposizione, altrimenti i tablet non riusciranno ad accedere.

1. Apri Sistema, poi Utenti, poi la scheda Ring.
2. Apri il menu Azioni in alto a destra nella tabella.
3. Scegli abilita i ring.

È lo stesso comando che spegne: quando l'accesso è già attivo la voce diventa disabilita i ring.

Spegnere l'interruttore blocca ogni nuovo accesso e annulla i codici già emessi. I tablet già collegati non vengono disconnessi: continuano a funzionare fino a fine giornata, o finché non li disconnetti tu.

Per questo spegnere l'accesso durante un'esposizione non ferma i ring già avviati — impedisce soltanto a un tablet non ancora collegato di farlo. Il sistema chiede comunque conferma, così l'interruttore non si sposta per un tocco involontario.

Lascialo acceso per tutta la durata dell'evento. Spegnilo tra un'esposizione e l'altra se preferisci che nessun tablet possa collegarsi.

Quando sei collegato come amministratore, accanto al nome dell'applicazione nella barra in alto compare un piccolo simbolo di antenna: è colorato mentre l'accesso dei ring è attivo, grigio quando è spento. Passandoci sopra il puntatore ne leggi lo stato a parole. Non lo vede nessun altro: l'interruttore è globale, ma agli espositori non dice niente.

Creare gli account di ring

Gli account di ring stanno in Sistema → Utenti, nella scheda Ring. Quella scheda mostra solo gli account di ring, quindi è il posto da cui lavorare.

1. Apri Sistema → Utenti → Ring.
2. Apri il menu Azioni in alto a destra nella tabella.
3. Scegli aggiungi utente ring, aggiungi stato ring o aggiungi risultati ring, a seconda del ruolo.
4. Compila la scheda e salva.

nome utente — solo lettere minuscole e cifre, deve cominciare per lettera, fino a venti caratteri. È la parte di indirizzo che il tablet apre, quindi tienilo corto e facile da dettare ad alta voce: ring1user va bene, e va bene anche r1u se preferisci.

nome ring — il ring su cui questo account lavora. Va scritto esattamente come il ring è chiamato nell'evento: se l'evento lo chiama 1, scrivi 1. Un account il cui nome ring non corrisponde a nessun ring accede regolarmente e poi non mostra niente.

chat abilitata — spuntalo se chi usa il tablet deve partecipare alla chat interna.

nome — compare solo con la chat abilitata, e in quel caso è obbligatorio. È il modo in cui gli altri partecipanti vedono questo account nella chat, quindi qualcosa come Giudice ring 1 è più chiaro del nome dell'account.

La parola ring non si può usare come nome utente: è riservata alla scorciatoia descritta più avanti.

Abbinare un tablet con il codice

1. Sul tablet, apri la pagina del ring e attendi.
2. Il tablet mostra un codice di sei caratteri.
3. La persona ti porta il tablet, oppure ti detta il codice.
4. Apri l'account di ring con cui vuoi far lavorare quel tablet.
5. Scrivi il codice in codice del dispositivo e premi approva dispositivo.
6. Il tablet accede da solo, nel giro di un paio di secondi.

Il codice dura un minuto; se scade, il tablet ha un pulsante per chiederne un altro. È fatto di lettere e cifre, quindi non somiglia a un PIN, e i caratteri che si confondono facilmente non vengono mai usati: non c'è lo 0 e non c'è l'1.

Il tablet non sceglie su quale ring lavorare: lo scegli tu, decidendo da quale account approvarlo. Prenditi un secondo per controllare di aver aperto l'account giusto prima di approvare. Approvare dall'account sbagliato fa accedere il tablet sul ring sbagliato — il tablet mostra il nome del ring a caratteri grandi appena si collega, quindi l'errore si nota subito.

Se l'applicazione è stata installata sul tablet come app, la sua icona apre sempre la pagina iniziale e mai la pagina del ring. C'è una scorciatoia: nella pagina di accesso scrivi ring nel campo del nome utente, lascia vuota la password e conferma. Funziona solo mentre l'accesso dei ring è attivo. È una comodità, non una protezione: chiunque digiti l'indirizzo a mano arriva alla stessa pagina. Quello che protegge davvero il sistema è che lì non succede nulla finché non sei tu ad approvare il dispositivo.

Abbinare un tablet con il PIN

La seconda via funziona al contrario: il codice lo generi tu e il tablet lo digita.

1. Apri l'account di ring.
2. Premi genera pin.
3. Detta il PIN a chi ha in mano il tablet.
4. Lo inserisce sul tablet, che accede.

Un PIN viene rifiutato quando è scaduto, quando è già stato usato, oppure dopo cinque tentativi sbagliati. In tutti questi casi se ne genera uno nuovo.

Durata delle sessioni e disconnessione

Un tablet che ha effettuato l'accesso resta collegato fino alla mezzanotte dello stesso giorno. La mattina dopo deve accedere di nuovo, con uno dei due metodi. È voluto: un tablet dimenticato in una borsa non resta collegato per settimane.

Per disconnettere un singolo tablet, apri il suo account e premi revoca sessioni. Vengono disconnessi tutti i dispositivi collegati con quell'account. Serve quando un tablet si perde, o resta da qualche parte durante l'esposizione.

Non esiste un comando unico che disconnetta tutto. Spegnere l'accesso dei ring chiude la porta a nuovi accessi ma lascia collegati i tablet già dentro, quindi per svuotare tutto si usa revoca sessioni account per account. Anche questo è voluto: un comando che fermasse tutti i ring insieme sarebbe troppo pericoloso da tenere a un tocco di distanza dagli account su cui lavori durante l'esposizione.

Se qualcosa non funziona

Il tablet dice che non c'è nessun evento in programma. L'accesso è riuscito; quello che manca è un evento. O non ce n'è nessuno in corso in questo momento, o le sue iscrizioni non sono ancora chiuse. Controlla date e orari dell'evento, e che le iscrizioni siano chiuse.

La pagina del ring è bianca. L'accesso dei ring è spento — vedi sopra. Nota che i tablet già collegati continuano a funzionare: la pagina bianca riguarda solo i dispositivi che stanno provando ad accedere adesso.

Il PIN viene rifiutato. È scaduto, è già stato usato, oppure è stato digitato male cinque volte. Generane uno nuovo.

Il codice di abbinamento viene rifiutato. È scaduto, oppure quel codice è già stato approvato. Chiedi al tablet un codice nuovo.

L'indirizzo non viene trovato. Il nome utente nell'indirizzo è scritto male, oppure l'account non esiste.

Un ring non mostra niente anche se sembra tutto a posto. Controlla che il nome ring sull'account corrisponda al nome del ring nell'evento, carattere per carattere. E controlla che non ci siano due eventi in corso nello stesso momento: in quel caso gli schermi dei ring non possono funzionare, perché il sistema non può sapere a quale dei due appartenga un ring. Programma gli eventi in modo che gli orari non si sovrappongano.