Accès des appareils de ring

Pendant une exposition, chaque ring est piloté depuis une ou plusieurs tablettes. Ce chapitre explique comment créer les comptes qu'utilisent ces tablettes, comment leur permettre de se connecter, et comment tout éteindre une fois l'exposition terminée.

Il est écrit pour qui mène l'exposition depuis l'ordinateur du bureau. Rien ici n'a besoin d'être fait par les personnes qui tiennent les tablettes, sinon lire un code à voix haute.

Les trois rôles de ring

Chaque ring peut être piloté de trois manières différentes, et chacune est un compte distinct :

Un compte couvre un rôle sur un ring, et les trois rôles ne peuvent pas être mélangés sur le même compte. Six rings pilotés des trois manières demandent donc dix-huit comptes.

Les comptes de ring n'ont pas d'adresse e-mail, ni de mot de passe connu de qui que ce soit : le mot de passe est généré par le système et n'est jamais montré. Une tablette se connecte avec un code temporaire, de l'une des deux façons décrites plus bas. Les deux sont disponibles en permanence — utilisez celle qui est la plus commode sur le moment.

Activer l'accès de ring

L'accès de ring est régi par un unique interrupteur. Tant qu'il est éteint, aucun compte de ring ne peut se connecter par quelque voie que ce soit, et les pages utilisées par les tablettes n'affichent rien du tout.

Après une mise à jour du système, l'interrupteur est éteint. Pensez à l'allumer avant votre première exposition, sans quoi les tablettes ne pourront pas se connecter.

1. Ouvrez System, puis Users, puis l'onglet Ring.
2. Ouvrez le menu Actions en haut à droite du tableau.
3. Choisissez Enable ring.

Éteindre l'interrupteur empêche toute nouvelle connexion et annule les codes déjà émis. Les tablettes déjà connectées ne sont pas déconnectées : elles continuent de fonctionner jusqu'à la fin de la journée, ou jusqu'à ce que vous les déconnectiez vous-même.

De ce fait, éteindre l'accès de ring pendant une exposition n'arrête pas les rings déjà en marche — cela empêche seulement une tablette pas encore connectée de le faire. Le système vous demande tout de même de confirmer, pour que l'interrupteur ne bascule pas sur une pression malencontreuse.

Laissez-le allumé pendant tout l'événement. Éteignez-le entre deux expositions si vous préférez qu'aucune tablette ne puisse se connecter.

Quand vous êtes connecté en administrateur, un petit symbole d'antenne apparaît à côté du nom de l'application dans la barre du haut. Il est coloré tant que l'accès de ring est allumé et gris quand il est éteint ; survolez-le pour lire l'état en toutes lettres. Personne d'autre ne le voit : l'interrupteur est global, mais il ne signifie rien pour les exposants.

Créer les comptes de ring

Les comptes de ring vivent sous System → Users, dans l'onglet Ring. Cet onglet ne montre que les comptes de ring : c'est donc de là qu'il faut travailler.

1. Ouvrez System → Users → Ring.
2. Ouvrez le menu Actions en haut à droite du tableau.
3. Choisissez Add ring user, Add ring status ou Add ring results, selon le rôle.
4. Remplissez le formulaire et enregistrez.

Username — lettres minuscules et chiffres seulement, commençant par une lettre, jusqu'à vingt caractères. C'est la partie de l'adresse qu'ouvre la tablette : gardez-la courte et facile à lire à voix haute — ring1user convient, et r1u aussi si vous préférez.

Ring name — le ring sur lequel ce compte travaille. Il doit être écrit exactement comme le ring est nommé dans l'événement : si l'événement l'appelle 1, écrivez 1. Un compte dont le nom de ring ne correspond à aucun ring se connectera correctement puis n'affichera rien.

Chat enabled — cochez si la personne qui utilise la tablette doit participer au chat interne.

Name — n'apparaît que si le chat est activé, et est alors obligatoire. C'est ainsi que les autres participants voient ce compte dans le chat : quelque chose comme Ring 1 judge est plus clair que le nom du compte.

Le mot ring ne peut pas servir de nom d'utilisateur : il est réservé au raccourci décrit plus bas.

Appairer une tablette avec un code

1. Sur la tablette, ouvrez la page du ring et attendez.
2. La tablette affiche un code de six caractères.
3. La personne apporte la tablette à votre poste, ou vous lit le code.
4. Ouvrez le compte de ring avec lequel vous voulez que cette tablette travaille.
5. Saisissez le code dans Device code et appuyez sur Approve device.
6. La tablette se connecte toute seule, en deux secondes.

Le code dure une minute ; s'il expire, la tablette a un bouton pour en demander un nouveau. Il est fait de lettres et de chiffres, il ne ressemble donc pas à un PIN, et les caractères faciles à confondre ne sont jamais utilisés — il n'y a ni 0 ni 1.

Ce n'est pas la tablette qui choisit son ring : c'est vous, en choisissant depuis quel compte l'approuver. Prenez un instant pour vérifier que vous avez ouvert le bon compte avant d'approuver. Approuver depuis le mauvais compte connecte la tablette sur le mauvais ring — la tablette affiche le nom du ring en grosses lettres dès qu'elle se connecte, l'erreur est donc facile à repérer.

Si l'application a été installée sur la tablette comme une app, son icône ouvre toujours la page d'accueil et jamais la page du ring. Il y a un raccourci : sur la page de connexion, saisissez ring dans le champ du nom d'utilisateur, laissez le mot de passe vide, et confirmez. Cela ne fonctionne que tant que l'accès de ring est allumé. C'est une commodité, pas une protection : quiconque saisit l'adresse à la main atteint la même page. Ce qui protège réellement le système, c'est qu'il ne s'y passe rien tant que vous n'avez pas approuvé l'appareil.

Appairer une tablette avec un PIN

La seconde voie fonctionne dans l'autre sens : vous générez le code et la tablette le saisit.

1. Ouvrez le compte de ring.
2. Appuyez sur Generate PIN.
3. Lisez le PIN à la personne qui tient la tablette.
4. Elle le saisit sur la tablette, qui se connecte.

Un PIN est refusé une fois expiré, une fois déjà utilisé, ou après cinq tentatives erronées. Dans chacun de ces cas, générez-en un nouveau.

Durée des sessions et déconnexion

Une tablette connectée le reste jusqu'à minuit le jour même. Le lendemain matin elle doit se reconnecter, par l'une ou l'autre méthode. C'est délibéré : une tablette oubliée dans un sac ne reste pas connectée pendant des semaines.

Pour déconnecter une seule tablette, ouvrez son compte et appuyez sur Revoke sessions. Tous les appareils connectés sous ce compte sont déconnectés. Utilisez-le si une tablette est perdue, ou a été laissée quelque part pendant l'exposition.

Il n'existe pas de commande unique qui déconnecte tout. Éteindre l'accès de ring ferme la porte aux nouvelles connexions mais laisse connectées les tablettes déjà à l'intérieur : pour les vider toutes, on utilise Revoke sessions sur chaque compte. C'est aussi délibéré : une commande qui arrêterait tous les rings d'un coup serait bien trop dangereuse à une pression des comptes sur lesquels vous travaillez pendant une exposition.

Si quelque chose ne fonctionne pas

La tablette dit qu'aucun événement n'est prévu. La connexion a fonctionné ; ce qui manque, c'est un événement. Soit aucun événement n'est en cours en ce moment, soit ses engagements n'ont pas encore été clôturés. Vérifiez les dates et heures de l'événement, et que les engagements sont clôturés.

La page du ring est vide. L'accès de ring est éteint — voir plus haut. Notez que les tablettes déjà connectées continuent de fonctionner : la page vide ne concerne que les appareils qui essaient de se connecter maintenant.

Le PIN est refusé. Il a expiré, il a déjà été utilisé, ou il a été mal saisi cinq fois. Générez-en un nouveau.

Le code d'appairage est refusé. Il a expiré, ou ce code a déjà été approuvé. Demandez un nouveau code à la tablette.

L'adresse est introuvable. Le nom d'utilisateur dans l'adresse est mal orthographié, ou le compte n'existe pas.

Un ring n'affiche rien alors que tout paraît correct. Vérifiez que le nom de ring du compte correspond au nom du ring dans l'événement, caractère par caractère. Et vérifiez que deux événements ne tournent pas au même moment : si c'est le cas, les écrans de ring ne peuvent pas fonctionner, car le système ne peut pas savoir auquel des deux appartient un ring. Programmez les événements de sorte que leurs horaires ne se chevauchent pas.